【はじめに】

株式会社SOMPOケアが運営する「サービス付き高齢者向け住宅 　そんぽの家S城北」様では、ご入居者様の健康促進や充実した日常をご提供する為にレクリエーション/イベント（以下：レク）が重要視されています。しかし現実的には、職員様の業務的なご負担や専門的なレクプログラムの実施が難しいという課題がありました。

「つまみ細工をやってみたい」という一人のご入居者様の願いをきっかけに、そうした課題解決へ向けてエブリ・プラスのサービスを導入する事となります。その結果、職員様の業務負担を軽減しつつ、ご入居様へはレクの選択性を増やす事が出来ました。ご入居者様がより“ 生き生きとした時間 ”を過ごせる様に、これからも質の高いレクを届けていきたいと力強く語られています。本事例では、導入の背景とその効果・意義について、施設の皆様の実際の声を交えながらご紹介します。

【施設様の情報】

株式会社SOMPOケア
サービス付き高齢者向け住宅 そんぽの家S城北
公式HP：https://www.sompocare.com/service/home/satsuki/H000385

お話を伺った職員の皆様

ホーム長：牧野和彦 様

副ホーム長：飯沼和真 様

サービス提供責任者/計画作成責任者：甲斐涼 様

【レクの課題とサービス導入までの背景をお聞かせ下さい】

牧野さん：
『ここは名古屋市北区にありますサービス付き高齢者向け住宅です。ご入居可能な部屋数は、５２室となっております。コンセプトとしましては、お一人お一人のこれまでの生活を大切にして、「ここに来てよかった」と皆様に思って頂ける様な施設運営を心がけております。レクに関しては、これまでは基本、私たちで企画・実施してきたのですが、やはり我々も介護職であり、ご入居者様の支援がメイン業務となります。そうした業務負担の軽減やレクの専門性を検討していく中、１０年前に「つまみ細工を行ってみたい」というお一人のご入居者のご希望を叶える為にも、御社サービスを利用させて頂く運びとなっていきました。』

甲斐さん：

『男性の方が３割くらいご入居されてみえますが、男性の方へのアプローチ・ケアの視点も大切にしたいですね。レク/イベントに関しても、やはり参加率がどうしても女性より低くなってしまいますので、そこは私たちの中でも課題感を持つところです。誰かだけが楽しかったり、充実するのではなく、なるべく皆様にとってこの場所が大切で、心地いい“ 居場所 ”になってほしいと感じています。』

【サービスを導入してみて如何でしたか？】

牧野さん：

『私たちが想像している以上に皆様が喜ばれ、楽しまれている様子に驚きました。それをきっかけに御社のアイデアも頂戴しながら、私たちの視点やアプローチも加え、城北独自のオリジナルイベントを展開出来たらと考えております。実際、ご入居者様や子ども達にも大変好評で、御社には感謝しております。』

飯沼さん：

『クリスマスの昭和ヒットパレードもそうですが、プロの方々にご依頼する中でいつも凄いなと思うのは、対象者の状態や反応を観ながら、その場でプログラム修正をされ、より満足度の高いレクを実施して頂けるという点です。毎回ご参加される方や、その心身状態は変化していきますので、その柔軟性を大切して下さるのは有難いです。』

【具体的にはどのように導入されていますか？】

牧野さん：

『現在は他のレク/イベントも含め、６回〜７回/月のご依頼となっております。確かに予算はありますが、私たちは「人との交流」を大切にしています。毎日、この場所で何かが開催されている状況を作り出し、それが生きがいや暮らしの活力に繋がっていけばと考え、現在はこの回数でご依頼をしております。来年１月からは更にバラエティを考慮して、体操系・創作系・音楽系は勿論のこと、落語・書道・麻雀・ネイル・バルーン・手話歌など新たに選択しています。 』

甲斐さん：

『エブリ・プラスのサービスがない日も、訪問喫茶や映画上映、そして弊社独自の「SSAP ※ SOMPOスマイルエイジングプログラム」という、予防としての健康体操も定期的に実施しております。嬉しい事に、当施設は体力測定の結果として全国的にポジティブな効果が評価されており、それは御社の体操も兼ね合わせている事により、皆様の身体機能の維持が出来ていると考えております。やはり体操の先生が訪問して実施して下さるのは、集まり方が違いますからね。』

───城北様が作成されている月間レクカレンダー【 ご入居者・ご家族様へのご通知例 】

※ こちらをクリックするとカレンダーが拡大

※ 赤の太枠が、弊社よりご提供しているレク

６〜７回/月はエブリ・プラスのレクを開催。
その他、職員様によるレクやSOMPOケア様独自プログラムなどを開催し、バリエーション豊富な健康レク/イベントがご提供可能になっています。

───11月のレク開催内容と費用（全6回開催）

※ タイトルをクリックするとレク詳細がご確認出来ます

・11月4日　レク名：懐メロ教室　9,500円

・11月11日　レク名：書道教室　5,400円

・11月18日　レク名：スモールボール　9,500円

・11月20日　レク名：ジュークのノリノリ歌謡祭　　9,500円

・11月23日　レク名：水彩画　　9,500円

・11月28日　レク名：書道教室　5,400円

開催費：42,000円/6回分

───レク開催の様子を動画にてご紹介

【現場視点でこのサービスは必要と思われますか？】

牧野さん：

『私は必要だと思います。２０２５年はいよいよ、団塊世代の皆様が後期高齢者層に入ります。当然、介護職員数も不足していきます。そんな現状に、ケア側もこうしたい、ご入居者様の為にあんな事をしてみたいなど、各自がそれぞれの想いを沢山持っています。しかし、現実的には目の前の業務に追われ、介助などの支援が優先となってしまう日々です。そんな時、御社サービスが定期的に開催される事により、職員も負担少なく共に参加して楽しめたりします。子ども食堂などでは、更に地域住民の方々もご参加され盛り上がり、より一層素敵なコミュニティの構築が出来ていると感じております。今後とも御社には、東海はもちろんの事、関東・関西地域にもSOMPOケアはありますので、より広げて頂けたら沢山の施設が助かると思います。』

飯沼さん：

『大切ですよね。私事で恐縮ですが、理学療法士の母親が岐阜県でデイサービスを運営しています。そんな母親とも先日、デイサービス運営や人材確保の難しさ、アクティビティの充実などの課題感を色々と話し合ったばかりでした。名古屋の様な都市部はまだインフラが整っており、マンパワーも確保しやすい部分がありますが、少し地方になるだけでその課題感はより強まると感じております。そんな時に、御社の様なサービスはより意義を増すのだと感じました。』

甲斐さん：

『私たちにとって心苦しいのが、ホームにご入居される方の中には、「どうして施設に入らなきゃいけないのか」と寂しそうに語られる方が少なからずみえます。それは、まだまだ施設がネガティブなイメージを払拭出来ていないともいえますし、業界全体の課題として考え続けなくてはいけないものかもしれません。そんな中でも、やはり「ここを選んで良かった」と感じて頂ける一つのアプローチ・アクセントとして、「生活内での喜び」や「他の方々との共通の楽しみ」が重要です。その時の選択肢として、御社のサービスは有難く感じます。逆に言えば、施設だからこそ出来る事を、私たち職員はしっかり探し作り上げ、皆様にご提供していく義務があると思うのです。』

飯沼さん：

『本当にそうですよね。以前、若い頃に勤務していた職場で、その時の同僚から「サービス付き高齢者向け住宅だから、レクやイベントは別に要らないよね」という言葉を介護職員から聞き、当時驚いたのを覚えています。確かにご入居者様の心身状態や環境面、予算やご希望などの総合的なバランスは必要だと思いますが、どんな施設であれ人が暮らしている事に変わりはなくて、その生活内に喜びや楽しさは必ず必要だと思うのです。そこを大切に出来ずに、何が「介護」だろうと思います。そこは、職員の熱量みたいなものも問われてくるかもしれません。』

牧野さん：

『弊社SOMPOケアのスローガンとして、「介護の未来を変えていく」という言葉があります。これは、「人間尊重」に基づき、介護サービスの品質向上や効率化、次世代テクノロジーの活用などを通じて、ご利用者様や社員、地域や社会全体に対して「介護のより良い未来」を実現していくという企業姿勢の表現となっております。御社の介護レクマッチングサービスの利用は、介護業界全体の未来を見据える上でも、このスローガンに添ったものとなり、当施設では重要視しております。ご入居者様が喜ぶ生活空間の構築や感動のご提供、QOL維持・向上を大切にしていく為にも、引き続きお力添えの程を宜しくお願いします。』

上段左から　職員:石原様、ホーム長:牧野様、サービス提供責任者/計画作成責任者:甲斐様
下段左から　職員:高御堂様、職員:池戸様

【まとめ】

エブリ・プラスの導入により、

✅職員様のご負担軽減
✅専門性の高いレクリエーションのご提供
✅ご入居者様の満足度・QOL向上

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　取材・撮影：株式会社エブリ・プラス　向宇希

【レク講師を探せるマッチングサイト】

エブリ・プラスが運営する「レク講師が探せるマッチングサイト」については以下の情報をご確認下さい。

• 介護レクサービスご紹介サイト   ：https://recpittan.everyplus.jp/
• 公式サイト（ マッチングサイト ）：https://recreation.everyplus.jp/

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